215 我不是卧底(1/2)

听到林嘉豪所指的会员日，她也应道：“我们店虽然有会员卡，但是没什么会员日啊！现在的实体店或者电商，越来越实行会员制管理了。我都数不清自己有多少家商店的会员了。”

现在大部分的实体店和电商都有稳健的会员管理系统。它就是指通过i系统来有效的管理店铺的会员，通过会员管理系统清晰的管理客户的资料情况、了解顾客的兴趣爱好、以及客户的购买力度。

吃喝玩乐，都会员制了，时常说会员可以优惠几折，吃个饭打个折，购物打个折，还有瑜伽锻炼身体的项目，美容等都是这样。回顾新老顾客的会员折扣，的确很多。

有些店更是显示ip至尊的服务，只有办理了会员才可以消费，消费的额度还可以享受不同等次的会员称号。

最为普通的就有普通会员，高级会员，钻石会员等等。

林嘉豪看着冰柜里边放着的特色水果，而且都不是当季的水果，价格都比较高昂。随后才点点头应道：“商家这么做就是要吸引客源，保留客源。通过信息群发会员，可以告知你什么时候有活动，什么时候有促销。有时候所谓的商战，更应是如此，人无我有，人有我优，限量供应，质优价廉，创立名牌，广告宣传等等。”

有经验的商家会根据客户的需求，以及平时购买的特点，为客户制定一套专属于客户的营销方案，给客户带去更优质的服务。店铺在会员消费的时候也会有大量的金额数据的变化，到了年底会有相应的积分换购商品。

“对的，上次那个积分清零，换购物品的时候真是累死人了。我姐夫他是开药店的，他们店里也是花样穷出，会员积分送被子，送拖箱，送一套装碗。说白了，就是抓住了我们顾客爱贪小便宜的心态。”

两个人围着水果区转了两圈，方才那个在检查水果生鲜度的印象购物中心员工，走了过来问道：“二位是总部过来的么？”

林嘉豪和颜乐乐相互对视一下，虽然心虚，但还是装出一副镇定自若，表现出“我不是卧底”的样子。

见他俩没说话，那员工继续说着：“看你们在这转了半天了，就买了几个奇异果，而且每个品种都在看。我猜你们是总部派来的视察督导？”

“对，你真有眼光，这样微服出行都被你给看出来了，哈。我们四周都会转转。对了，你们工作做的很好，品质上乘的水果蔬菜大都保持着一定的硬度，果实这样才有着脆爽的口感，抑制原果胶酶的活性，延缓水果蔬菜的软化。通常可使果实的标准硬度延长两倍以上的时间。”林嘉豪伸出拇指赞了下对方，然后拉着颜乐乐的衣袖示意慢步走开。

毕竟水果蔬菜品质下降时，往往反映出的是果实硬度降低，果肉软化，口感松疏。

那员工有点愣了一下，似乎在消化林嘉豪讲的东西，很是专业。

林嘉豪二人走致拐角处，颜乐乐回头望不到那员工的身影，才笑翻：“你演得还真像，看刚刚那人眼睛都绿了，估计他真以为你是总部过来的人了。”

林嘉豪正经说道：“那当然必须得扮演好啊！被人察觉是过来当卧底的，那多不好。和你说，大学时有次我去百果园买水果，但是我不知道那里的水果是那么贵的，我在那里转了几圈，买不起。当时有个员工也是走过来问我，是不是上面的人下来视察的。”

林嘉豪看了一眼颜乐乐，接着说下去：“所以，这话不一定是真的觉得你是上面的人来视察工作，我那时候多幼稚啊，一看就是买不起昂贵水果的穷学生。方才那员工肯定是怀疑咱们不是来买东西的人。”

颜乐乐站直身姿应道：“管他呢！反正咬紧牙关，我不是卧底。”

林嘉豪瞅着她说道：“我倒是有个好办法，让人绝对看不出来咱两个是来干嘛的。”

“什么办法？”颜乐乐很是好奇。

看着林嘉豪拱起手臂让她挽着的动作，说道：“扮演情侣。”

“想得美，哼！不理你。”原来这林嘉豪泽起了坏心思想占便宜，颜乐乐才不上他当，然后向前走一步，不理会他。林嘉豪笑了笑，跟上前去。

然后两人去了颜乐乐最喜欢逛的服装区，印象购物商场的服装摆放跟华仁也有很大的区别。

颜乐乐有点奇怪地问道：“我觉得他们的摆货方式真的有点奇怪啊，这儿童的服装跟女性的服装跟在一块摆也就算了，你说这电梯旁边还挂着这么多服装做什么？感觉杂货铺一样。”

华仁的服装摆货比较井井有条，母婴区，男士区，儿童区，女性区服装全部都是分开来的，当然还有一些专柜区又设置在楼上。

林嘉豪看了下他们的试衣间都有六间，试衣间门口还坐着一个导购员，在那里整理顾客穿过的衣服但是最终没有买的服装。

“我觉得应该是为了让大家方便选择吧，你想电梯这么长，如果可以随手看中一件衣服，或许就在那一瞬间的冲动就把它给买下来了。对吧？”

林嘉豪说得不无道理，颜乐乐点点头说道：“嗯，看得我都有点想买的冲动。这里一大片都是我想剁手的地方。有时候，让我们享受的不是买东西的快感，而是在买下瞬间的底气十足。”

林嘉豪呵呵地笑了两声，“剁手？我就真的是搞不懂你们女的爱购物，这是种心理病。”

颜乐乐装糊涂：“什么心理病？”

林嘉豪一针见血地说道：“