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第109章今晚他不吃素(7/11)

陶贝羽是副经理,平时都很忙,今天又要出去应酬,把助理带上了。

到了晚饭后的时间,桐一月还在工作,这个空档,酒店的总经理和副经理都不在,如果有点什么事情发生,一般情况下就是当值的领班处理。

但不是每天这时候都有四个领班在的,今天当值的领班是桐一月这组的,彭辉。

就是陶贝羽很不满的那个关系户,经常误事的那个。

彭辉吃饭过后照例在各个楼层巡视一下,然后就可以下班了。

这儿很安静,楼道上都是静悄悄的,一点点的脚步声都会听出来,何况是说话的声音呢。

彭辉腆着个啤酒肚,一出电梯门就听到前边传来一个女声,像是小萱的声音。

彭辉走过去一看,是小萱在跟另外一个服务员娟妹说话。

“怎么了?在这儿偷懒啊?”彭辉这倨傲的声音听着真让人反胃。

小萱赶紧凑上去:“彭领班,您来得正好,那个……v887的客人进去的时候,我听见他好像说是手机不知道掉哪儿去了,他要回房间找找。”

之所以小萱会说是“好像”而不是确定,那是因为小萱的英文不好,而那客人说的是英文,她只能听歌一知半解的。

彭辉慢吞吞地说:“那后来这客人没说什么吧?前台也没说他打过电话去。”

“没……”娟妹也摇摇头。

“那不就结了么,紧张什么,你说那客人都回来有半小时了,如果没找到手机,他会这么安静吗?行了行了,做事去吧,我现在要下班了,你们麻利点儿!”

说完,这个彭辉还真就不再过问,转身就走了。

他是第二组的领班,平时都习惯了迟到早退的,现在距离下班还有一个小时呢,他却要跑了。

因为今天陶贝羽不在,没人盯着他,他巴不得早点溜。

像彭辉这种对工作不上心,能力值又偏低的人,就算是关系户,他也迟早会捅出漏子的。

果不其然,就在彭辉刚走没多久,那位在v887的客人就闹起来的。

原来是先前他进房间,没有立刻找手机,而是拉着身边的辣妹进了浴室嗨皮去了,等两人从火热的巅峰回落到地面时,客人终于想起了自己回来主要是找手机的。

可他找遍了也没找到,火大啊。

由于他回来的时候是看见房间里干干净净整整齐齐的,知道是做过清洁换过**单了,也就是说有人进来过的。

于是这位客人就打电话去酒店前台质问,怀疑是清洁工或服务员偷走了他的手机。

这可不是小事,如果传出去,对酒店的声誉影响很坏。别说是五星级酒店了,就连一般的小酒店也很忌讳这种事,会赶紧地处理。

恰好这房间又是桐一月所负责的,她和清洁工同时在房间里,可谁都没看见过那手机啊。

彭辉这个草包,那么早就溜了,客人的情绪又很激动,偏偏还是个说英文的主儿。

现在这个点,客房部也有其他主管在,但是精通英文的却没有。

不是懂几句日常用语就能在这时候跟客人对上话的,那得是精通才行。

桐一月此刻正在房间里跟客人解释着,她身后是今天曾到过这房间的清洁工大婶。

这位客人叫帕劳德,涨红着脸,声音又大,就像是打了鸡血似的。

“一定是你们偷的!我明明记得出去的时候是放在房间里,我只是嫌麻烦才没回来拿,没想到你们竟然做出这种事,你们太让人失望了!”

“我的手机是新买的,2英镑!知道2英镑是多少人民币吗?接近两万人民币!”

“这还是五星级酒店,手机放在房间都能不见,你们……你们真是丢中国人民的脸!”

这唾沫星子到处飞,喷得人头皮都发麻。

桐一月本来一直都态度很温和很有耐心地在跟客人解释,还全程用的英文,可是这家伙最后那句话突然就把问题上升到“中国人民”的高度了,身为一个中国人,桐一月怎能任由这个帕劳德拉仇恨的言论呢。

“帕劳德先生,请你收回刚才那句话。请你尊重中国人友好的感情!”桐一月在说这几句话时,不由得拔高了声音,气势也隐隐透着一丝丝凌厉。

帕劳德见多了唯唯诺诺的服务员,可还没见像桐一月这么有个性的,竟敢跟他这么说话?

但帕劳德心里却是有点惊讶,眼前这个东方女人,气质看着一点不像是服务员,到像是主管之类的,但她分明穿着服务员的衣服。

桐一月的语气平缓冷静:“你的手机,我们会全力为你寻找,但在没有真凭实据之前,你不能做出这么鲁莽的结论,那不但是失去了公理,更有损你的绅士风度,你说呢?”

这就是桐一月聪明的地方,先说几句硬气的话,最后在对方眼看着要恼羞成怒时,立刻搬出“绅士风度”一说。

她知道大多数男人是很在意这个的,尤其是国外的许多国家,对于“绅士风度”的看重,一点都不亚于中国男人的“爱面子”。

果然,帕劳德闻言,情绪没那么激愤了,因为要顾着风度嘛。

但是,别以为这家伙会息事宁人,他还是凶巴巴地对桐一月说:“你们打算怎么处理?如果你们找不到手机,我就报警!”

门外,有个主管站在那,刚来大约两分钟,是客房部的另一位副经理。

这位周副经理急忙冲进去,用他那不怎么流利的英文对帕劳德说:“先生,请您息怒……

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