第73章 义山出山(3)(1/1)

“eip的销售周期两三个月是很正常的，但就客户而言，你不推出市场人家就不会考虑你，所以，我觉得即使目前我们仍处于研发阶段，但完全可以对外宣布产品已经研发成功，这样我们就可以非常有底气地去向客户推介这个产品，客户也会更感兴趣。我认为这样做并不会产生问题，毕竟我们的产品早已成型，要做的不过是内容的本土化和测试工作，等到客户与我们达成协议，要求我们去安装调试的时候，我们也能够做到。这样操作的话，可以使我们的市场推广工作提前两到三个月。”靳小萌一会儿中文，一会儿英语地说道。

朱鹏对此大为认可，但他估计hael肯定有不同意见，先听听他是怎么说的。

果然，hael皱眉沉思了一会儿，说：“首先，我觉得这样不诚实，我们还没有做到的事情，为什么要去公开承诺呢？还有，这样做也是有风险的，如果真到了客户要求我们去安装调试的时候，我们的产品却没有最后完成，那我们该怎么办？”

朱鹏知道必须说服hael，否则这老外倔起来还真不好办，想了想说：“hael，我来解释一下。我们这样提前公开承诺，不是不诚实，而是源于一种信心，源于一种判断，因为我们百分之百地相信我们强大的研发团队能够兑现这种承诺，而且，我们必须这样去承诺，因为残酷的市场竞争从来不会去等任何人！至于你说的风险问题，毫无疑问，这样做是有风险的，但同时也是有回报的。即使如你所说，到了客户要求安装调试的时候，产品还没有最后完成，我们仍然有办法！我们可以调整销售的节奏，对客户进行有效的引导与沟通，让他们心甘情愿地给我们时间。”

朱鹏见hael看着自己，十分专注地在听，便继续说：“打一个比方吧，假如我们为一家企业量身订做一套管理软件，到了交货日期，我们仍未完成，于是我们只好低三下四地请求客户宽限几天时间，客户拿着协议，气冲冲地找到销售人员，质问我们为什么不按协议办事，我们该怎么办？”

hael耸了耸肩，没说话，等着朱鹏给他答案，朱鹏笑了笑说：“事实真的到了这一步，就非常被动了，但这种事情根本就不应该发生！我们可以提前告诉客户，这套管理软件我们已经完成了，但最近网络黑客非常猖獗，而且时不时爆发大面积的网络病毒，考虑到安全性问题，我们决定免费为这套软件开发几个补丁，以便于它能够更好地运行，但需要多花两周时间——你觉得客户会怎么说？”

hael莞尔而笑，朱鹏紧接着说：“我根本不认为这是撒谎，而是一种沟通技巧罢了，事实上大名鼎鼎的oacle就经常这么干。这种技巧能让我们与客户的合作更顺畅，对双方都更为有利。”