第一八一章 情感投资3(1/2)

李若闲的回答很干脆：“我还有事，就不去了，你代我向他们问好。”/p

此时在接见婷会议室，星评组正在一一反馈龙城大酒店存在的问题。/p

当然，在龙城大饭店自己的实力下，在龙城集团的帮助下，在各方的公关努力下，反馈的大多是一些无关痛痒的问题。/p

比如说前厅部的员工对酒店的基本信息掌握不够啊，比如说西餐厅收餐时的声音有些大，影响客人用餐等。/p

酒店方当然也会把态度端正，比如说刘永平，就急忙用自己的笔记本记录，显示自己对星评组提出问题的重视，还有整改问题的决心。/p

最后，由星评组的组长对这次星评作总结。/p

“各位龙城大饭店的朋友们，经过这几天的实地考察和身体验，我们觉得龙城大饭店总体上达到…………，当然这其中也有一些问题…………，鉴于龙城大饭店…………，原则上同意龙城大饭店申报五星级成功…………，但是，星级授牌是一项严肃而又复杂的工作，为了旅客……，为了……，为了……，星评小组会在在以后的三个月内，工作人员定期或不定期的对龙城大饭店进行明察暗访，一经发现酒店有违反星级酒店的情况，有不符合星级评定的有关行为，家星评委员会、家旅游局将严格按照相关规定给予取消评定，同时，三年内不得再次申评，愿你们酒店再接再厉，共同为家的旅游，为gz当地的旅游作出自己的一份贡献，共同推进地方经济发展…………。”/p

星评组长洋洋洒洒地讲了二十来分钟，主持人又让刘永平作为酒店方发表讲话。/p

刘永平也用十来分钟发表了对星评组的欢迎和表态，同时也表态自己将怎么进行整改，怎么维护客户的公正和好评。/p

会议很短暂，会后，星评组的成员陆续的回到房间，刘永平等人自是一路相送，小心又小心，客气加客气。/p

等把各位大领导送走以后，刘永平又通知酒店方的原班人马再次到会议室接着开会。/p

会上，由刘永平，曹小军，杨总监轮流讲话，主要就是围绕着龙城酒店星评的事情，其中有夸奖，也有批评，但是主要还是要求众人要严格要求自己的员工，不能有丝毫的懈怠，特别是客房服务部，餐饮服务部，前台服务部，一定要站好最后一班岗，不能让星评成果毁于一旦。/p

会议还要求，在今后的三个月里，必须严格保留高压态势，巩固星评成果。/p

在徐凌霜的意识中，李若闲应该是会去的，不过既然李若闲已经决定不去，徐凌霜也不勉强，她大体上知道李若闲的脾，强求是强求不来的。/p

徐凌霜在询问李若闲后，又回到了自己的办公桌前，这次的主要任务当然是修改方案。/p

主要是要把余佳佳的心思加入到里面。/p

第二日，徐凌霜着激动的心情开始了一天的新工作。/p

她的心情就像今日出现在天朝的朝阳，那样的有活力，那样的充满希望。/p

贺院长来的很早，九点钟就给徐凌霜打电话，说是已经到大堂了。/p

见面后，贺院长让徐凌霜从酒店的大堂一直介绍到各个会议室里，再介绍到酒店的每种房型和卖点，最后更是要徐凌霜介绍各楼层。/p

要不是徐凌霜知道贺院长是真心实意来消费的，估计都会认为是商业间谍了。/p

贺院长看了徐凌霜为他们预留的会议室、用餐包房和客房房型后，表示非常满意，只是在房型上稍微微调了一下。/p

同时，贺院长还询问了徐凌霜酒店使用的投影仪牌子，分辨率，价格等之后，毫无犹豫地选择使用酒店的产品。/p

和徐凌霜猜想的的一样，这次他们的预算很充足，所以贺院长也很大气。/p

“小徐啊，我们的会议时间比较长，你看有没有什么解决的方法啊。”/p

“这个贺院长不用担心，我们提供茶歇服务，有饮料，咖啡，还有各种点心，如果开会时饿了，可以临时解决。”/p

徐凌霜回答道！/p

“收费如何？”/p

“有六十八一份的，有八十八一份的，有九十八一份的，其中什么价格的包括哪些……”。/p

徐凌霜如数家珍，好像哪些信息就存在自己的脑子里。/p

“小徐读书的时候应该很聪明吧，我见过许多的销售人员，日常都是把价格表带着，哪有你这么熟练。”/p

“就是不聪明啊，如果是聪明的话，那就像院长你一样做有学问的人，为别人传道授业解惑了。”/p

“我这也是时代的要求，当时我们的出路就那么多，我们那个时代可不比你们这个时代啊，充满着朝气，充满着改革创新。”/p

最后，贺院长决定为他们的会议定八十八元一份的茶歇服务，总共定了二十份。/p

“我们酒店还行吧，服务一定让你们的老专家些满意。”/p

在落实完贺院长的各种会议细节后，徐凌霜不由得问道。/p

主要是徐凌霜觉得，这个贺院长作为旅游方面学院的院长，算是旅游界的一个前辈，可以让他发表自己的意见和建议。/p

“嗯，还不错，目前来说，算是省内最好的酒店了，不管是从服务上还是件上。还有，装修的材料和色调也很是讲究，温暖而不落俗套，特别是配上走到哪里都能遇见员工的笑脸，都能听见你好的问候，就觉得备有面子，找到回家的感觉，被尊重的感