第16章雅琼与建瓴公司(1/2)

说到雅琼，雅琼最开始的时候并不在建瓴管理咨询公司，而是跟她爱人肖劲仁毕业后一起进了江南动力公司。江南动力公司是一家半军半民的企业，制造的产品很多都与武器有关。劲仁在学校的时候很努力，学术水平与技术水平基础好，又爱学，很快便成了公司的骨干。她们俩收入稳定，虽说没有什么大富大贵，但小日子过得也算凑合。雅琼做着的是一些基层培训的行政工作，建瓴管理咨询公司跟她的工作有一定的交集。

之前，雅琼跟小琪并不熟悉。机缘巧合，她们俩家都买了青藤小区的房子，住到了青藤小区。在小区里碰面多了，才有了个脸熟。后来雅琼怀了艺成后，息工在家里休息，跟同在息工中的小琪交流多了起来，这时雅琼才知道小琪是建瓴管理咨询公司的，而江南动力公司很多企业员工的培训都是委托建瓴公司来做，两人年龄一样，又有了共同的话题，聊得投机了起来。

从工作关系上来说，雅琼可算得上是建瓴了解客户的最直接意见反馈渠道之一。有一次，建瓴公司委托小琪去了解雅琼对建瓴公司的意见，应该说建瓴公司在生产技术上的培训是帮不上江南动力的忙的，但管理上的培训，象什么班组长培训、质量培训、团队培训、员工素养、安全教育、企业发展这类的培训上建瓴还是做得不错的。但江南动力的员工可不是这样认为，因此江南动力对建瓴的投诉慢慢多了起来。

江南委托给建瓴的培训主要也是这些外围的管理类培训，因为生产技术培训都是江南动力内部做的，这些都是些涉密的技术培训，那是不让外部涉足的。没办法，建瓴的管理培训自然存在脱离了企业的生产技术要求的情况，理论与实际脱节，这可是管理培训的大忌。当小琪问到这些问题的时候，雅琼自然是实话实说：“管理那套培训内容还可以进一步改进，要与生产现场结合紧密些的好。”

要改进容易，但要结合生产现场来改进就难了！最简单的原因，就拿获取企业现场的情况来说，江南动力公司的生产现场一般是不让人参观的，更不会允许通过拍照这些来收集信息。就算有找到了机会参观，也是很短暂的，又如何谈与现场相结合？如果得不到这些信息，就只能凭建瓴自己去猜企业需要什么培训内容。关于这样一个情况，建瓴也没有办法，江南有江南的制度。

小琪听到雅琼说还有改进，便跟雅琼开起了玩笑，说：“要不你来给我们公司做个顾问吧，或者是干脆到我们公司上班算了，我们徐总可不会亏待你的，收入比你现在会高不少，而且不象你在江南那样整天做着些乏味的行政工作。”

雅琼虽然不喜欢乏味的行政工作，但在江南工作稳定，上班有规律，虽然钱不多，但现在劲仁的收入正在逐年提高中，她们一家人过得不错。她知道小琪在开她的玩笑，便说：“到你们建瓴来可能不太现实吧，如果你需要什么建议倒可以跟你们说说，说不定这样给你们的培训会有帮助。”

建瓴的老总叫徐鸣，四十来岁，师范大学毕业之后做起了管理咨询，是一位很喜欢钻研业务的老总。尽管他喜欢钻研，但做企业的培训还是跟学校里那些基础学科的培训有很大的差别。学校里那些课程的培训可以说对所有的小孩都差不多，但企业培训更多的一企一例，每一家企业培训的内容都不一样。

雅琼跟小琪说那话，其实是无意说的，小琪把这话转告了徐总。俗话说：“说者无心，听者有意。”徐总把雅琼说的这话放在了心上。没过多久，为了了解江南动力公司的培训需求，徐总带着培训部的经理亲自来到了青藤小区找雅琼。

听到徐总说明来意，雅琼跟他解释起来，说：“我们公司的经理所说的需求，那是工作上的，但我们的员工需要的是能解决工作上的实际问题的，经理讲究的是气场，工作指标，而员工要求的是实用，有帮助，如果你们能这样去组织培训内容肯定会受员工喜欢的。”然后给徐总提了很多建议怎么去吸引员工的兴趣。

给企业的培训最担心的就是员工听不起兴趣，如果员工没有兴趣，那么他们给建瓴的评价就会差，评价差了江南就有可能换培训公司，这是徐总最担心的。建瓴已经给江南的员工培训了很多年，总是那些他们领导安排的老话题，员工们听得也腻了，不满意的评价越来越多，也正因为这样徐总才想着来听听雅琼的建议。

还别说，经过雅琼这么一提醒之后，建瓴调整了培训内容，找到了类似生产企业的案例来丰富素材，取得了非常不错的效果，他们公司在江南动力培训的声誉竟然开始恢复了。

这件事，徐总给了雅琼不错的回报，后来只要是江南动力的培训任务，徐总都会派人来听听雅琼的建议，而雅琼也利用上班之余研究起企业培训的构架来。她学这些东西在大学里就有很好的基础，到最后竟然把企业培训该如何组织、如何实施做出了专业水平，甚至有时建瓴直接就套用了雅琼给他们提供的培训方案。培训界只知道建瓴的培训风格发生了大的变化，但并不知道雅琼成为了建瓴的重要外援。

“我看你这么高的水平，在江南做那些行政工作可真是浪费人才，还不如到我们建瓴来，收入至少高一倍。而且我们公司是以任务为导向，只要完成任务，上班也自由得多，更重要的是我们公司