第233章17game的应变能力(2/3)

倒是有几个玩家的投诉。

“有人装备莫名其妙的丢了？有人元宝少了，游戏币也有丢失的现象？”

李一山一脸懵逼的听着下属的汇报。

汇报的人点了点头。

“咱们的后台系统一切正常？”李一山问道。…

“一切正常，这些投诉我也调查过，装备是被人交易走了，元宝和游戏币也是同样的情况。应该是账号被盗了，这些遭受损失的玩家，账号都曾经异地登录过。”员工如实汇报道。

“查一下，这些账号是不是曾经使用过外挂。”

李一山把工作吩咐下去，自己也没闲着，跟着一块查了起来。中国 .djya.

结果很快就出来了。

所有被盗账号都有一个共同的特点――曾经使用过外挂。

这下问题就一目了然了。

难怪外挂是免费的，感情人家的主要目的是盯准玩家的账号了。凡是使用过外挂的玩家，账号密码都会被记录下来，以便像现在这样盗取账号财产。

“麻烦大了。”

李一山无奈的扶额。

之前一段时间外挂肆虐，使用过的玩家数量不少，一旦对方铁了心的盗号，就算自己这边都能够及时处理，这个工作量也太庞大了。能坚持几天，但是坚持不了太久。

“赶紧发公告出去，在最醒目的位置，二十四小时轮播。告诉他们，之前使用过外挂的玩家我们可以不追究责任，但请务必在及时修改自己的账号密码，以免账号财产被盗。

从现在开始的48小时内，我们受理所有账号被盗相关的投诉反馈，如果48小时以后，再有人因为使用过外挂且没有修改账号密码，而导致账号财产受到损失的话，我们概不受理。”

李一山语气有些焦急的对下属说道。

这是他目前能够想到的，最好的应对方法。

其实这种事情策划部也有责任，但现在不是追究责任的时候，解决眼前的问题比什么都重要。

很多大公司效率慢，是因为出了问题他们首先做的不是解决问题，而是先划分责任。这样一来，很多可以及时解决的问题，就没办法在最佳的时间得到解决。

也幸好17game规模不大，没有这么多乱七八糟的复杂程序。两个领导也挺开明的，不会给员工布置超过能力范围的任务。

就比如这次发现外挂的第一时间，赵佳旭提前就跟苏澈沟通过了，明确的了解到，现在李一山的水平不可能马上解决，然后他就真的没有为难李一山，给了李一山很长的时间。

如果换成其他老板，可能会勒令李一山，两天内，或者一天内解决，否则就滚蛋。

但这种事情绝对不会发生在17game，换来的结果的员工也没有了推卸责任的习惯…………

技术部的动作很快，指令更下来，两分钟后游戏里公告就出来了。

本来也不是什么有技术含量的工作，对于已经编写好的后台系统来说，登记一个公告无非就是打打字而已。

正在游戏里驰骋的玩家们，突然看到了公告，一开始还有些莫名其妙呢，但马上他们就反映了过来。

“外挂责任不追究了，但是要修改密码？”…

“我听说了，有人因为用外挂账号被盗了。”

“那我没用过，要不要也改一下？”

“都改吧，以防万一呗。我就是有点好奇，17game居然会不追究玩家用外挂的责任，还提醒玩家修改密码。要是我才不管呢，你用外挂号被盗了，那不是活该么。”

“你这么一说，感觉好像对我们这些没用过外挂的人有些不公平。”

…………

结果，这个人话音刚落，另一条公告弹了出来。

【48小时过后，经后台检测，没有使用过外挂的账号，会得到神秘礼包作为补偿。请玩家杜绝外挂，还大家一个公平，公正的游戏环境。】

看到这条公告，感概之一不公平的玩家心理一下子就平衡了。

如果17game没有公开说不追究外挂玩家的责任，大家心里也不会有任何不满。毕竟大环境就这样，大家都习惯了。

可一旦官方公开发表了不追究责任的言论，对于没开过外挂的玩家来说那就是不公平的，大家肯定会产生不满，最严重的后果就是被人带节奏，导致大批量的玩家退游。

李一山的本质是个程序员，有的时候考虑不周全，想不到这些问题。好在策划部那边经常喜欢揣测玩家心理，马上就意识到了问题所在。

这边公告刚发出去不一会儿，策划部那边马上就登陆了第二条公告。

于是就有了现在两条公告48小时轮播的一幕出现在了游戏当中。

不得不说，《江湖2》的这一波操作还是很收买人心的。开过外挂的玩家没有被追究责任，可以像以前一样正常玩游戏，装备被盗了还能找回来，心里已经很满足了。

没开挂的玩家之前遭受到了不公平，这次官方还给准备了神秘礼包作为补偿。不管礼包的内容是什么，至少态度够了，让玩家心里觉得很舒服。

所以这一手操作下来，原本外挂对游戏造成的影响，瞬间缩小了很多。

…………

与此同时，世纪天成。

何涟溪刚刚接收到了来自技术部的反馈，之前针对《江湖2》研发的外挂已经没办法用了，如果想继续下去，就必须要再研制出一款外挂