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第28章 扣分(1/2)

电影不算差劲,没科幻片大气,恐怖片刺激,但温情脉脉,除了有点昏昏欲睡,其他都好。

有时候柏小玖都怀疑自己,是不是有点冷血?

对于感情,或者看待别人的感情,会有三秒的感动,更多是趋于平静。

穆西泽是个特老实的人,看完电影送回家,也没表现的念念不舍,脸上有点,行动上没敢。

柏小玖休息的日子,他都在上班,下班时间也晚了,柏小玖一句不想出门,他也就应了。

坐在公交车窗户边,看着窗外,大清早上班期间,一对男女,手牵手站在车站等车,两个人对视一笑,看着很温馨。

柏小玖看见这一幕,想到自己和穆西泽,仿佛他们的恋爱、约会是在完成一个任务。

就像是两个人恋爱了,约会要看电影吃饭逛街,这么走一遭就完了。

没有什么心里泛起涟漪,没有什么小鹿乱撞,就只是彼此多在一起,增进了解。

是不是年纪大了,那些曾经的憧憬没了,所以爱情不叫爱情,只是叫恰如其分的感情。

最后变成彼此合适的婚姻,然后就是一辈子了?

下车的时候,天有些蒙蒙灰,像是太阳永远穿不透云层,被隐在后面奋力挣扎。

一如柏小玖心里的挣扎,婚姻和爱情没有办法共存?

她知道自己对穆西泽有好感,也有那么一些喜欢,也期待能转成爱,可或许需要时间。

至少需要多久,她自己都不清楚,至少现在谈不上爱,也许永远也不会谈上。

“组长来的这么早?”

听到孙沁雪的声音,柏小玖下意识看了眼刚过去的车,是她坐的那一班,扬起了微笑,“这么巧?你也坐这辆车?”

“昨晚在朋友家睡的。所以坐这辆,平时不走这边。”孙沁雪几步上前,挽住柏小玖的胳膊,亲昵的仰头说话。

柏小玖不大习惯被不熟悉的这么热情的对待,脸上却没显出几分来,依然挂着笑脸,“别总叫我组长,叫我小九就行了。”

“嗳,小九!你的名字真有意思,你要是有哥哥姐姐,是不是叫小七小八?”

“我有个亲姐姐,叫柏小琉。我们这一辈正好是‘小’字辈。”柏小玖看似认真的回答,心里其实觉得无奈,这种尬聊,有些没意思。

如果孙沁雪真如现在表现的这么热情,早在车上就该打招呼了,柏小玖坐在后面车门那一排的靠窗边,一上车就能看见。

不过也许她个子太矮,没办法看到呢?

柏小玖内心这么劝了一句,就像是劝自己,做人善良点,别把人往坏处想。

“那天下夜班穆西泽没生气吧?陈婕开玩笑说何旭追过你,我看他脸色都不好看了呢。”

柏小玖正在绞尽脑汁想找点聊天的话题,听到孙沁雪这话,回头略有些呆滞的看着她,“什么?”

“陈婕啊。乱开玩笑。说何旭追过你。不过客服部也没什么秘密,他追没追过你,随便找个人问问都能知道,也没事吧?”

柏小玖终于明白那天他的表情看着不对劲是因为什么,可之后他没问过,也没表现出什么。

或者就像是孙沁雪说的?客服部没有秘密,穆西泽随便找个人问就知道了,这不过是胡说八道。

而且穆西泽跟何旭也算是认识,不问别人,问当事人也行,不然他为什么一点都没表现出来?

柏小玖想通这些,心里腾起对于陈婕的厌烦,有事没事,开这种玩笑有意思吗?

“怎么了?吵架了?”孙沁雪用看热闹的眼神,偷瞟了几眼,发觉柏小玖愣愣看着前路,也不回答。

“没,就是觉得这种玩笑没什么意思。”柏小玖意兴阑珊的回了一句,莫名有些怀念从前在二组的时候。

二组里都是男客服,大家的关注点不是工作就是游戏,没这么多事。

两个人有一搭没一搭,随意聊着,大多数是孙沁雪说,柏小玖听着附和,走到客服部门口。

柏小玖正准备伸手按手印,后面伸出一双手来,先印了上去,“来这么早?看质控月表?”

景伞公司是月中旬发薪水,在发薪水前一周,质控会贴出一张表格,表格上是每个一线客服上个月的质控得分。

质控的扣分标准,每个月都会发一次邮件,圈公司全体,有任何规则上的改动,都一目了然。

贴出表格,一是为了让每个客服心里有数,毕竟分数代表了薪水到手的多少。

二是为了让客服能自省,看出对比,去做出改变。

三是为了公平公正公开,有任何疑问都可以咨询质控。

质控的分数,满分是一百分,但几乎没有人可以得到,毕竟人无完人。

凡是低于80分,薪水只能得到百分之九十,低于60分,会观察一个月,如果下个月还是低于60分,就只能走人了。

质控会抽查上个月的热线、在线、论坛等等回复,运气好的人也许抽不到会被扣分的热线录音和在线回复。

运气不好,或者平时工作不忙,数据基数不大,很容易被抽中出问题的热线电话录音和在线回复。

质控的条条款款特别多,又很细,还有补充条款,从热线到在线,数下来一百多条规矩。

柏小玖每个月都是,大概看一眼重要的几条,那些会被扣细碎分数的,就随运气了。

只要不出大问题,被扣的很惨,薪水也不会出什么问题。

祝符不提这个,柏小玖都忘了,快发薪水了,质控会

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